Identitatea mărcii este setul de elemente vizuale și verbale care disting un brand. Aceasta include logo-ul, paleta de culori, tipografia, stilul imagistic, tonul vocii și modul în care toate acestea sunt aplicate pe ambalaje, site-uri web, publicitate și vitrine. O identitate puternică este recunoscută dintr-o privire. Cunoști o sticlă de Coca-Cola după forma sa. Cunoști o reclamă Nike după fotografie și tipografie. Cunoști o pagină de produs Apple după spațiul alb și reținere.

Identitatea nu este același lucru cu brandul. Brandul este ceea ce oamenii gândesc și simt despre o companie. Identitatea este setul de instrumente pe care o companie le folosește pentru a modela aceste percepții. Un sistem de identitate de brand vine de obicei cu instrucțiuni care specifică modul în care poate fi utilizat logo-ul, ce culori sunt aprobate și cum ar trebui să sune tonul vocii. Consecvența contează. Atunci când elementele de identitate sunt aplicate în mod inconsistent, brandul pare fragmentat și mai puțin demn de încredere.

Elemente de bază

• Siglă și marcă verbală.
• Paleta de culori și tipografia.
• Stilul imaginilor și al ilustrației.
• Tonul vocii și mesajul transmis.

Sistemele de identitate evoluează. Companiile își reîmprospătează aspectul vizual aproximativ la fiecare deceniu pentru a rămâne relevante. Cele mai bune redesign-uri păstrează nucleul recognoscibil, actualizând în același timp detaliile.