Identita značky je soubor vizuálních a verbálních prvků, které značku odlišují. Zahrnuje logo, barevnou paletu, typografii, styl zobrazování, tón komunikace a způsob, jakým jsou všechny tyto prvky aplikovány na obaly, webové stránky, reklamu a výlohy. Silná identita je rozpoznatelná na první pohled. Láhev Coca-Coly poznáte podle tvaru. Reklamu Nike poznáte podle fotografie a textu. Produktovou stránku Apple poznáte podle bílého prostoru a zdrženlivosti.

Identita není totéž co značka. Značka je to, co si lidé o firmě myslí a cítí. Identita je soubor nástrojů, které společnost používá k formování tohoto vnímání. Systém identity značky obvykle obsahuje pokyny, které specifikují, jak může být logo použito, jaké barvy jsou schváleny a jak by měl znít tón komunikace. Důležitá je konzistence. Pokud jsou prvky identity aplikovány nekonzistentně, značka působí roztříštěně a méně důvěryhodně.

Základní prvky

• Logo a slovní ochranná známka.
• Barevná paleta a typografie.
• Obrazný a ilustrační styl.
• Tón hlasu a sdělení.

Systémy identity se vyvíjejí. Firmy obnovují svůj vzhled přibližně každé deset let, aby zůstaly relevantní. Nejlepší redesigny si zachovávají rozpoznatelné jádro a zároveň aktualizují detaily.