Tożsamość marki to zbiór elementów wizualnych i werbalnych, które wyróżniają markę. Obejmuje logo, paletę kolorów, typografię, styl graficzny, ton przekazu oraz sposób, w jaki wszystkie te elementy są stosowane na opakowaniach, stronach internetowych, w reklamach i witrynach sklepowych. Silną tożsamość można rozpoznać na pierwszy rzut oka. Butelkę Coca-Coli rozpoznasz po kształcie. Reklamę Nike rozpoznasz po fotografii i czcionce. Stronę produktu Apple rozpoznasz po białej przestrzeni i powściągliwości.

Tożsamość to nie to samo, co marka. Marka to to, co ludzie myślą i czują o firmie. Tożsamość to zestaw narzędzi, których firma używa do kształtowania tej percepcji. System identyfikacji marki zazwyczaj zawiera wytyczne określające, jak można używać logo, jakie kolory są dozwolone i jak powinien brzmieć ton przekazu. Spójność ma znaczenie. Niespójne stosowanie elementów identyfikacji sprawia, że ​​marka wydaje się rozdrobniona i mniej wiarygodna.

Elementy główne

• Logo i znak słowny.
• Paleta kolorów i typografia.
• Styl obrazowania i ilustracji.
• Ton głosu i przekaz.

Systemy identyfikacji wizualnej ewoluują. Firmy odświeżają swój wizerunek mniej więcej co dekadę, aby pozostać na czasie. Najlepsze projekty zachowują rozpoznawalny rdzeń, jednocześnie aktualizując detale.