두 명 이상의 사람이 직접 만나거나 화상으로 소통하면서 한 사람이 다른 사람으로부터 정보를 얻는 것을 인터뷰라고 합니다. 인터뷰는 이러한 구조화된 대화입니다. 채용 과정에서 인터뷰어는 지원자의 기술, 경험, 그리고 적합성을 평가합니다. 언론에서는 인터뷰어가 사실, 인용문, 그리고 통찰력을 얻고자 합니다. 연구에서는 인터뷰를 통해 설문조사로는 풍부하게 얻을 수 없는 질적 데이터를 수집할 수 있습니다.

효과적인 인터뷰를 위해서는 준비가 필수적입니다. 명확한 목표 설정, 심도 있는 질문, 그리고 솔직한 답변을 유도하는 분위기가 중요합니다. 개방형 질문은 예/아니오 질문보다 더 유용한 정보를 얻는 데 도움이 됩니다. 주의 깊게 경청하고 예상치 못한 답변에 대해 추가 질문을 하는 것이 가장 가치 있는 정보를 얻는 비결입니다.

인터뷰는 편향의 영향을 받기 쉽습니다. 인터뷰어의 선입견과 인터뷰 대상자가 자신에게 유리한 이미지를 보여주고 싶어하는 욕구 모두 영향을 미칩니다. 구조화된 형식과 여러 명의 인터뷰어를 활용하면 이러한 편향을 어느 정도 줄일 수 있습니다. 선발, 스토리텔링, 이해 등 어떤 목표를 가지고 있든 인터뷰는 다른 사람으로부터 정보를 얻는 가장 직접적인 방법 중 하나입니다.