Dos o más personas se reúnen cara a cara o por videoconferencia para obtener información de la otra. Una entrevista es esa conversación estructurada. En la contratación, el entrevistador evalúa las habilidades, la experiencia y la idoneidad del candidato. En periodismo, busca datos, citas y perspectivas. En investigación, las entrevistas proporcionan datos cualitativos que las encuestas no pueden captar con la misma profundidad.

Las entrevistas eficaces requieren preparación: objetivos claros, preguntas bien pensadas y un entorno que fomente respuestas sinceras. Las preguntas abiertas suelen proporcionar información más útil que las de sí o no. Escuchar con atención y profundizar en las respuestas inesperadas suele ser la fuente de información más valiosa.

Las entrevistas están sujetas a sesgos, tanto por las ideas preconcebidas del entrevistador como por el deseo del entrevistado de proyectar una imagen favorable. Los formatos estructurados y la participación de varios entrevistadores pueden reducir parte de ese sesgo. Ya sea que el objetivo sea la selección, la narración de historias o la comprensión, la entrevista sigue siendo una de las formas más directas de obtener información de otra persona.