2人以上が対面またはビデオ会議で顔を合わせ、相手から情報を収集する。それが面接である。採用においては、面接官は候補者のスキル、経験、適性を評価する。ジャーナリズムにおいては、面接官は事実、引用、洞察を求める。調査においては、面接はアンケート調査では十分に得られない質的なデータを提供する。

効果的なインタビューには準備が不可欠です。明確な目的、思慮深い質問、そして率直な回答を促す環境が必要です。自由回答形式の質問は、イエス・ノー形式の質問よりも有益な情報を引き出すことが多いです。注意深く耳を傾け、予期せぬ回答には掘り下げて質問することで、最も価値のある情報が得られることがよくあります。

インタビューは、面接官の先入観と、インタビューを受ける側が好印象を与えたいという願望の両方によって、偏りが生じる可能性がある。構造化された形式や複数の面接官を用いることで、こうした偏りをある程度軽減できる。選考、ストーリーテリング、理解など、目的が何であれ、インタビューは他者から情報を得る最も直接的な方法の一つであることに変わりはない。