Bisnis beroperasi dalam masyarakat dan memanfaatkan sumber daya masyarakat. Tanggung jawab sosial perusahaan, atau CSR, adalah gagasan bahwa perusahaan harus bertanggung jawab atas dampak sosial dan lingkungan dari aktivitas mereka dan harus memberikan kontribusi positif di luar persyaratan hukum. Praktik-praktik tersebut berkisar dari mengurangi emisi karbon dan memastikan kondisi kerja yang adil hingga mendukung proyek-proyek komunitas dan pelaporan yang transparan.

CSR dapat dimotivasi oleh etika, manajemen risiko, reputasi merek, atau keyakinan bahwa praktik berkelanjutan mendukung profitabilitas jangka panjang. Para kritikus berpendapat bahwa beberapa CSR pada dasarnya adalah hubungan masyarakat; para pendukung menjawab bahwa bahkan upaya yang tidak sempurna pun dapat menghasilkan peningkatan nyata dan bahwa tekanan pasar dan regulasi meningkatkan biaya ketidakbertanggungjawaban.

Mengukur dampak CSR masih merupakan tantangan. Kerangka kerja seperti triple bottom line dan berbagai standar pelaporan berupaya membuat kinerja sosial dan lingkungan lebih terlihat. Baik CSR dipandang sebagai kewajiban moral atau pilihan strategis, hal itu telah menjadi harapan standar bagi banyak organisasi besar dan faktor dalam bagaimana mereka dievaluasi oleh pelanggan, karyawan, dan investor.