व्यवसाय समाज के भीतर काम करते हैं और उसके संसाधनों का उपयोग करते हैं। कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (सीएसआर) का अर्थ है कि कंपनियों को अपने कार्यों के सामाजिक और पर्यावरणीय प्रभावों के लिए जवाबदेह होना चाहिए और कानूनी आवश्यकताओं से परे सकारात्मक योगदान देना चाहिए। इसमें कार्बन उत्सर्जन को कम करने, उचित श्रम स्थितियों को सुनिश्चित करने से लेकर सामुदायिक परियोजनाओं का समर्थन करने और पारदर्शी रिपोर्टिंग तक कई प्रकार की प्रथाएं शामिल हैं।

सीएसआर नैतिकता, जोखिम प्रबंधन, ब्रांड प्रतिष्ठा या इस विश्वास से प्रेरित हो सकता है कि टिकाऊ प्रथाएं दीर्घकालिक लाभप्रदता को बढ़ावा देती हैं। आलोचकों का तर्क है कि कुछ सीएसआर मुख्य रूप से जनसंपर्क है; समर्थकों का कहना है कि अपूर्ण प्रयास भी वास्तविक सुधार ला सकते हैं और बाजार और नियामक दबावों के कारण गैर-जिम्मेदारी की कीमत बढ़ रही है।

सीएसआर के प्रभाव को मापना आज भी एक चुनौती है। ट्रिपल बॉटम लाइन जैसे फ्रेमवर्क और विभिन्न रिपोर्टिंग मानक सामाजिक और पर्यावरणीय प्रदर्शन को अधिक स्पष्ट बनाने का प्रयास करते हैं। चाहे सीएसआर को नैतिक दायित्व माना जाए या रणनीतिक विकल्प, यह कई बड़े संगठनों के लिए एक मानक अपेक्षा बन गया है और ग्राहकों, कर्मचारियों और निवेशकों द्वारा उनके मूल्यांकन का एक महत्वपूर्ण कारक है।