A fizikai levél továbbra is működik. A direkt marketing egy nyomtatott anyagot tesz a postaládába, legyen az katalógus, képeslap, kuponcsomag vagy kézzel írottnak tűnő boríték. Azért marad fenn, mert kézzelfogható, és mert a beérkező levelek zsúfoltak, míg a postaládák nem.

A válaszadási arányok a lista minőségétől és az ajánlattól függően nagymértékben változnak. A meglévő ügyfeleknek szóló, jól célzott kampányok gyakran felülmúlják a széles körben elterjedt hirdetéseket. A rossz listák a költségvetés nagy részét elpazarolják, mielőtt bárki elolvasná a cikket.

Gyakori formátumok

• Képeslapok és önkiszolgáló levelek
• Katalógusok és brosúrák
• Borítékok levelekkel és betétekkel
• Mintacsomagok és térbeli küldemények

A mérés nehezebb, mint a digitális mérés. A marketingesek egyedi kódokat, dedikált telefonszámokat vagy landing page-eket használnak a levelek és a válaszok összekapcsolására. Követés nélkül csak találgatni lehet.