Fyzická pošta stále funguje. Direct mail vkládá tištěný kus do poštovní schránky, ať už je to katalog, pohlednice, balíček kupónů nebo obálka vypadající jako ručně psaná. Přežívá, protože je hmatatelný a protože schránky jsou přeplněné, zatímco poštovní schránky ne.

Míra odezvy se značně liší v závislosti na kvalitě seznamu a nabídce. Dobře cílené kampaně zaměřené na stávající zákazníky často překonávají široké poklesy. Špatné seznamy promrhají většinu rozpočtu dříve, než si někdo článek přečte.

Běžné formáty

• Pohlednice a samoobslužné poštovní zásilky
• Katalogy a brožury
• Obálky s dopisy a přílohami
• Vzorové pakety a rozměrná pošta

Měření je těžší než digitální. Marketéři používají unikátní kódy, vyhrazená telefonní čísla nebo vstupní stránky k propojení e-mailů s odpověďmi. Bez sledování jen hádáte.