La comercialización consiste en lanzar un nuevo producto al mercado general. Es la etapa final del desarrollo del producto. Tras la investigación, los prototipos y las pruebas, el producto se lanza al mercado. El objetivo cambia: de crear algo a venderlo.

La comercialización implica varias decisiones. Precio: ¿cuánto cobrará? Distribución: ¿dónde lo comprarán? Promoción: ¿cómo se dará a conocer? Momento oportuno: ¿cuándo es el momento adecuado para el lanzamiento? Un producto puede fracasar en su comercialización incluso si es técnicamente excelente. El ejemplo clásico es la cinta de vídeo Betamax, que muchos consideraban superior a la VHS, pero perdió la batalla de formatos debido a malas decisiones comerciales. Las empresas también deben decidir si lanzar el producto a nivel nacional o regional, si vender directamente o a través de socios, y cómo brindar soporte al producto después del lanzamiento. La comercialización no es el final. Es el comienzo de la vida del producto en el mercado. La retroalimentación de los clientes reales dará forma a la siguiente versión.

Decisiones clave

• Estrategia de precios
• Canales de distribución
• Promoción y publicidad
• Calendario de lanzamiento
• Ámbito de mercado: local o nacional