不喜歡自己工作的人最終會離職或失去工作熱情。工作滿意度是指員工對自己的角色、工作條件、工作本身的內在回報感到滿意的程度。

促成因素包括有趣的工作任務、公平的薪酬、支持性的領導、合理的工作量以及與個人價值觀的契合。滿意度與敬業度有所不同：一個人可能感到滿意但並未完全投入，或者投入到一項並非總是令人愉快的、要求很高的工作中。調查和留任面談有助於發現問題所在。

管理者透過工作設計、認可和日常公平來影響員工滿意度。長期人手不足或不良企業文化等結構性問題會削弱員工的個人意願。追蹤滿意度趨勢可以及早預警員工流失及績效風險。

• 對工作的滿意程度
• 受任務、薪酬、監督和價值觀契合度的影響
• 與訂婚相關但又有所區別
• 預測員工留任率和自主努力程度