Azok az emberek, akik nem szeretik a munkájukat, végül elhagyják vagy elszakadnak a munkától. A munkával való elégedettség azt jelenti, hogy az alkalmazottak mennyire elégedettek a szerepükkel, a munkakörülményeikkel és magával a munkával járó belső jutalommal.

A közreműködők közé tartoznak az érdekes feladatok, a tisztességes fizetés, a támogató felügyelet, az ésszerű munkaterhelés és a személyes értékekkel való összhang. Az elégedettség különbözik az elkötelezettségtől: valaki lehet elégedett, de nem teljesen elkötelezett, vagy olyan igényes munkában vesz részt, amely nem mindig kellemes. A felmérések és a tartózkodási interjúk segítenek a problémák diagnosztizálásában.

A vezetők a munkaköri tervezésen, az elismerésen és a mindennapi méltányosságon keresztül befolyásolják az elégedettséget. Az olyan strukturális problémák, mint a krónikus létszámhiány vagy a toxikus kultúra, elnyomják az egyéni jóakaratot. Az elégedettségi trendek nyomon követése korai jelzést ad a megtartási és teljesítménykockázatokról.

• A munkával való elégedettség mértéke
• A feladatok, a fizetés, a felügyelet és az értékek illeszkedése alakítja
• Kapcsolódó, de attól eltérő elköteleződés
• Előrejelzi a megtartást és a diszkrecionális erőfeszítést