자신의 일을 싫어하는 사람들은 결국 회사를 떠나거나 업무에 대한 흥미를 잃게 됩니다. 직무 만족도는 직원이 자신의 역할, 근무 조건, 그리고 업무 자체에서 오는 내재적 보상에 대해 얼마나 만족감을 느끼는지를 나타내는 척도입니다.

만족도를 높이는 요인으로는 흥미로운 업무, 적절한 급여, 지원적인 상사, 합리적인 업무량, 그리고 개인적인 가치관과의 부합 등이 있습니다. 만족도는 몰입도와는 다릅니다. 만족감을 느끼면서도 완전히 몰입하지 못하거나, 항상 즐겁지만은 않은 고된 업무에 몰입하지 못할 수도 있습니다. 설문조사와 직원 면담은 문제점을 진단하는 데 도움이 됩니다.

관리자는 직무 설계, 인정, 그리고 일상적인 공정성을 통해 직원 만족도에 영향을 미칩니다. 만성적인 인력 부족이나 유해한 기업 문화와 같은 구조적 문제는 개인의 자발적인 의지를 약화시킵니다. 만족도 추세를 추적하면 직원 유지 및 성과 저하 위험을 조기에 파악할 수 있습니다.

• 자신의 직업에 대한 만족도
• 업무, 급여, 감독 및 가치관 적합성에 의해 형성됨
• 약혼과 관련이 있지만, 약혼과는 구별되는 개념입니다.
• 유지율과 자발적 노력도를 예측합니다.