Mennesker, der ikke kan lide deres arbejde, forlader eller trækker sig med tiden ud. Arbejdstilfredshed er i hvilken grad medarbejdere føler sig tilfredse med deres roller, arbejdsforhold og de iboende belønninger, der er forbundet med selve arbejdet.

Bidragsydere omfatter interessante opgaver, rimelig løn, støttende supervision, rimelig arbejdsbyrde og overensstemmelse med personlige værdier. Tilfredshed adskiller sig fra engagement: man kan være tilfreds, men ikke fuldt engageret, eller engageret i krævende arbejde, der ikke altid er behageligt. Undersøgelser og interviews med fastansættelse hjælper med at diagnosticere problemer.

Ledere påvirker tilfredshed gennem jobdesign, anerkendelse og daglig retfærdighed. Strukturelle problemer såsom kronisk underbemanding eller giftig kultur overdøver individuel velvilje. Sporing af tilfredshedstendenser giver tidlig advarsel om fastholdelses- og præstationsrisici.

• Grad af tilfredshed med ens arbejde
• Formet af opgaver, løn, supervision og værdier, der passer til hinanden
• Relateret til, men forskellig fra engagement
• Forudsiger fastholdelse og skønsmæssig indsats