الأشخاص الذين لا يحبون عملهم يتركونه أو ينفصلون عنه في نهاية المطاف. الرضا الوظيفي هو مدى شعور الموظفين بالرضا عن أدوارهم وظروف عملهم والمكافآت الذاتية التي يحصلون عليها من العمل نفسه.

تشمل العوامل المساهمة مهامًا شيقة، وأجورًا عادلة، وإشرافًا داعمًا، وعبء عمل معقول، وتوافقًا مع القيم الشخصية. يختلف الرضا عن الانخراط: فقد يكون المرء راضيًا ولكنه غير منخرط بشكل كامل، أو منخرطًا في عمل شاق ليس ممتعًا دائمًا. تساعد الاستبيانات والمقابلات الشخصية في تشخيص المشكلات.

يؤثر المديرون على الرضا الوظيفي من خلال تصميم الوظائف، وتقدير الموظفين، والعدالة في التعاملات اليومية. وتطغى المشكلات الهيكلية، كالنقص المزمن في عدد الموظفين أو بيئة العمل السامة، على رضا الموظفين. ويُتيح تتبع اتجاهات الرضا الوظيفي إنذارًا مبكرًا بمخاطر فقدان الموظفين وتدهور الأداء.

• درجة الرضا عن العمل
• يتشكل من خلال المهام والأجر والإشراف ومدى ملاءمة القيم
• يرتبط هذا الأمر بالانخراط ولكنه يختلف عنه
• يتنبأ بالاحتفاظ بالموظفين والجهد الإضافي المطلوب