Οι άνθρωποι που δεν τους αρέσει η εργασία τους τελικά αποχωρούν ή αποσυνδέονται. Η ικανοποίηση από την εργασία είναι ο βαθμός στον οποίο οι εργαζόμενοι αισθάνονται ικανοποιημένοι με τους ρόλους τους, τις συνθήκες εργασίας τους και τις εγγενείς ανταμοιβές της ίδιας της εργασίας.

Οι συντελεστές περιλαμβάνουν ενδιαφέρουσες εργασίες, δίκαιη αμοιβή, υποστηρικτική εποπτεία, λογικό φόρτο εργασίας και ευθυγράμμιση με τις προσωπικές αξίες. Η ικανοποίηση διαφέρει από την εμπλοκή: κάποιος μπορεί να είναι ικανοποιημένος αλλά όχι πλήρως αφοσιωμένος ή να ασχολείται με απαιτητική εργασία που δεν είναι πάντα ευχάριστη. Οι έρευνες και οι συνεντεύξεις με τους εργαζομένους βοηθούν στη διάγνωση προβλημάτων.

Οι διευθυντές επηρεάζουν την ικανοποίηση μέσω του σχεδιασμού της εργασίας, της αναγνώρισης και της καθημερινής δικαιοσύνης. Δομικά προβλήματα όπως η χρόνια υποστελέχωση ή η τοξική κουλτούρα κατακλύζουν την ατομική καλή θέληση. Η παρακολούθηση των τάσεων ικανοποίησης παρέχει έγκαιρη προειδοποίηση για κινδύνους διατήρησης και απόδοσης.

• Βαθμός ικανοποίησης από την εργασία κάποιου
• Διαμορφώνεται από τα καθήκοντα, την αμοιβή, την εποπτεία και την προσαρμογή των αξιών
• Σχετικό αλλά διαφορετικό από την αλληλεπίδραση
• Προβλέπει τη διατήρηση και την διακριτική προσπάθεια