当你访问一个网站，只需点击两下就能找到所需内容时，这说明有人在进行信息架构设计。信息架构是指对内容进行组织和标记，使其易于查找和使用。它涵盖网站地图、导航、类别、搜索和元数据。这个术语由理查德·索尔·沃曼在20世纪70年代推广开来，并在20世纪90年代成为网页设计的核心，因为网站规模越来越大，仅凭直觉难以组织。

优秀的 IA 始于调研。用户想要做什么？他们使用哪些关键词？他们希望如何对信息进行分组？卡片分类和树状测试是常用的方法。在卡片分类中，用户将主题归类到他们认为有意义的类别中。在树状测试中，他们尝试在预设的结构中查找项目。结果常常令团队感到惊讶。对内部人员来说显而易见的类别，可能让其他人感到困惑。有效的 IA 是无形的。用户无需考虑底层结构就能找到所需内容。而当 IA 出现问题时，他们会迷失方向、放弃或寻求技术支持。

IA的核心要素

• 组织结构：内容的分组方式。
• 标签：事物的名称。
• 导航：用户如何在不同版块之间移动。
• 搜索：用户如何查找特定商品。

信息架构并非一劳永逸。网站会发展壮大，内容会不断变化，用户需求也会随之改变。架构必须持续维护，否则就会陷入混乱。