品牌认知度是指消费者对品牌的熟悉程度，以及他们能否识别或回忆起该品牌。它是市场营销的关键目标，也是品牌资产和客户获取的基础。

品牌认知度分为三个层次：识别（消费者在提示下能够识别品牌）和回忆（无需提示即可说出品牌名称）。最高层次是品牌首选认知度，即在某一品类中，该品牌是消费者首先想到的品牌。品牌认知度的提升主要通过广告、社交媒体、公共关系和口碑传播等方式实现。

要点

• 对品牌的熟悉程度
• 包括识别和回忆
• 首要考虑因素是最高级别
• 通过市场营销和口碑传播建立起来的