Brand awareness er den grad, i hvilken forbrugerne er bekendt med et brand og kan genkende eller huske det. Det er et centralt mål for markedsføring og et fundament for brand equity og kundeerhvervelse.

Brand awareness spænder fra genkendelse, hvor forbrugerne kan identificere et brand, når de bliver bedt om det, til genkaldelse, hvor de kan navngive det uopfordret. Top-of-mind awareness er det højeste niveau, hvor et brand er det første, der falder dem ind i en kategori. Bevidsthed opbygges gennem reklamer, sociale medier, PR og mund-til-mund-metoden.

Nøglepunkter

• Kendskab til et brand
• Inkluderer genkendelse og genkaldelse
• Top-of-mind er det højeste niveau
• Bygget op gennem markedsføring og mund-til-mund