Kesadaran merek adalah sejauh mana konsumen mengenal suatu merek dan dapat mengenali atau mengingatnya. Ini adalah tujuan utama pemasaran dan fondasi bagi ekuitas merek dan akuisisi pelanggan.

Kesadaran merek berkisar dari pengenalan, di mana konsumen dapat mengidentifikasi suatu merek ketika diminta, hingga mengingat, di mana mereka dapat menyebutkannya tanpa diminta. Kesadaran merek teratas (top-of-mind awareness) adalah tingkat tertinggi, di mana suatu merek adalah yang pertama terlintas dalam pikiran dalam suatu kategori. Kesadaran dibangun melalui periklanan, media sosial, hubungan masyarakat, dan dari mulut ke mulut.

Poin-poin penting

• Keakraban dengan suatu merek
• Meliputi pengenalan dan mengingat kembali
• Paling diingat adalah level tertinggi.
• Dibangun melalui pemasaran dan dari mulut ke mulut