A márkaismertség azt jelenti, hogy a fogyasztók mennyire ismerik a márkát, és mennyire képesek felismerni vagy felidézni azt. Ez a marketing egyik kulcsfontosságú célja, valamint a márkaérték és az ügyfélszerzés alapja.

A márkaismertség a felismeréstől – ahol a fogyasztók felismerik a márkát, amikor erre felszólítják – egészen a felidézésig terjed, ahol felszólítás nélkül megnevezhetik. A legmagasabb szintű „elsőként” történő márkaismertség, ahol a márka az első, ami eszébe jut egy kategóriában. Az ismertséget hirdetések, közösségi média, PR és szájhagyomány útján építik ki.

Főbb pontok

• Ismertség egy márkával
• Felismerést és felidézést is tartalmaz
• A legfontosabb szint a legfontosabb
• Marketing és szájhagyomány útján épült