La notoriété de marque correspond au degré de familiarité des consommateurs avec une marque et à leur capacité à la reconnaître ou à s'en souvenir. C'est un objectif clé du marketing et un fondement essentiel pour la valeur de la marque et l'acquisition de clients.

La notoriété d'une marque englobe la reconnaissance, où les consommateurs peuvent identifier une marque lorsqu'on leur demande de l'aide, et le rappel, où ils peuvent la nommer spontanément. La notoriété spontanée représente le niveau le plus élevé : une marque est la première qui vient à l'esprit dans une catégorie donnée. La notoriété se construit grâce à la publicité, aux réseaux sociaux, aux relations publiques et au bouche-à-oreille.

Points clés

• Connaissance de la marque
• Comprend la reconnaissance et le rappel
• Le niveau le plus élevé est celui qui est le plus présent à l'esprit.
• Construit grâce au marketing et au bouche-à-oreille