Świadomość marki to stopień, w jakim konsumenci znają markę i potrafią ją rozpoznać lub zapamiętać. Jest to kluczowy cel marketingu oraz fundament wartości marki i pozyskiwania klientów.

Świadomość marki obejmuje zarówno rozpoznawalność, gdzie konsumenci potrafią zidentyfikować markę, gdy zostaną o to poproszeni, jak i zapamiętywanie, gdzie mogą ją nazwać bez pytania. Najwyższy poziom świadomości to świadomość top-of-mind, gdzie marka jest pierwszą, która przychodzi im na myśl w danej kategorii. Świadomość buduje się poprzez reklamę, media społecznościowe, public relations i marketing szeptany.

Kluczowe punkty

• Znajomość marki
• Obejmuje rozpoznawanie i przypominanie
• Najwyższy poziom to „top-of-mind”
• Zbudowany poprzez marketing i marketing szeptany