Trong một nhóm người đưa ra những câu trả lời rõ ràng là sai, một người tham gia bắt đầu làm theo. Sự tuân thủ là việc điều chỉnh hành vi hoặc niềm tin của một người để phù hợp với chuẩn mực của nhóm.

Các nghiên cứu về phán đoán đường thẳng của Solomon Asch đã cho thấy áp lực có thể mạnh mẽ như thế nào ngay cả giữa những người xa lạ. Ảnh hưởng thông tin xảy ra khi người khác dường như biết rõ hơn; ảnh hưởng chuẩn mực xảy ra khi mục tiêu là tránh bị từ chối. Văn hóa, quy mô nhóm, sự nhất trí và độ khó của nhiệm vụ đều làm giảm nhẹ tác động này.

Tính tuân thủ giúp các nhóm phối hợp và duy trì sự gắn kết, nhưng nó cũng có thể kìm hãm sự bất đồng và lan truyền sai lầm. Nghiên cứu về ảnh hưởng của thiểu số cho thấy rằng các nhóm thiểu số kiên định và tự tin đôi khi có thể làm thay đổi nhóm đa số. Nhận thức về áp lực tuân thủ không làm cho mọi người miễn nhiễm, nhưng nó có thể thúc đẩy việc kiểm tra có chủ đích để tránh sự đồng thuận tự động.

• Thay đổi hành vi hoặc niềm tin để phù hợp với một nhóm.
• Được thúc đẩy bởi áp lực thông tin và chuẩn mực
• Hiệu quả nhất khi cả nhóm nhất trí.
• Có thể vừa hỗ trợ phối hợp vừa ngăn chặn khả năng phán đoán độc lập.