Trong phát triển phần mềm theo phương pháp Agile, cần có người quyết định nhóm nên xây dựng sản phẩm gì tiếp theo. Người đó chính là Product Owner. Vai trò này chịu trách nhiệm tối đa hóa giá trị của sản phẩm bằng cách quản lý danh sách công việc cần làm (product backlog), thiết lập thứ tự ưu tiên, làm rõ yêu cầu và chấp nhận hoặc từ chối công việc đã hoàn thành. Product Owner đại diện cho tiếng nói của khách hàng và doanh nghiệp đối với nhóm phát triển.

Người quản lý sản phẩm hiệu quả duy trì tầm nhìn rõ ràng, đưa ra quyết định kịp thời và luôn sẵn sàng hỗ trợ nhóm. Họ cân bằng lợi ích của các bên liên quan và chịu trách nhiệm về sự thành công của sản phẩm trên thị trường. Vai trò này không giống như người quản lý dự án truyền thống; trọng tâm là giá trị và kết quả chứ không phải là theo dõi tiến độ công việc.

Khi vai trò của người quản lý sản phẩm yếu hoặc không rõ ràng, các nhóm sẽ gặp khó khăn trong việc thay đổi ưu tiên và tiêu chí chấp nhận không rõ ràng. Khi vai trò này mạnh mẽ, nhóm có thể tập trung vào việc bàn giao sản phẩm với sự tự tin rằng công việc phù hợp với nhu cầu thực tế. Do đó, người quản lý sản phẩm là mắt xích quan trọng giữa chiến lược và thực thi trong môi trường Agile.