No desenvolvimento ágil, alguém precisa de decidir o que a equipa deve construir a seguir. O Product Owner é essa pessoa. É responsável por maximizar o valor do produto, gerindo o backlog, definindo prioridades, clarificando requisitos e aprovando ou rejeitando o trabalho concluído. O Product Owner representa a voz do cliente e do negócio para a equipa de desenvolvimento.

Os Product Owners eficazes mantêm uma visão clara, tomam decisões oportunas e mantêm-se disponíveis para a equipa. Equilibram os interesses conflituantes das partes interessadas e são responsáveis ​​pelo sucesso do produto no mercado. O papel não é o mesmo que o de um gestor de projetos tradicional; o foco está no valor e nos resultados, em vez do acompanhamento das tarefas.

Quando o papel do Product Owner é fraco ou ambíguo, as equipas têm dificuldades com prioridades em constante mudança e critérios de aceitação pouco claros. Quando é forte, a equipa pode concentrar-se na entrega com a confiança de que o trabalho está alinhado com as necessidades reais. O Product Owner é, portanto, um elo fundamental entre a estratégia e a execução em ambientes ágeis.