Dalam pengembangan agile, seseorang harus memutuskan apa yang harus dibangun tim selanjutnya. Orang tersebut adalah product owner. Peran ini bertanggung jawab untuk memaksimalkan nilai produk dengan mengelola product backlog, menetapkan prioritas, mengklarifikasi persyaratan, dan menerima atau menolak pekerjaan yang telah selesai. Product owner mewakili suara pelanggan dan bisnis kepada tim pengembang.

Product owner yang efektif mempertahankan visi yang jelas, membuat keputusan tepat waktu, dan selalu siap membantu tim. Mereka menyeimbangkan kepentingan pemangku kepentingan yang saling bertentangan dan bertanggung jawab atas keberhasilan produk di pasar. Peran ini tidak sama dengan manajer proyek tradisional; fokusnya adalah pada nilai dan hasil, bukan pada pelacakan tugas.

Ketika peran product owner lemah atau ambigu, tim akan kesulitan menghadapi perubahan prioritas dan kriteria penerimaan yang tidak jelas. Sebaliknya, ketika peran product owner kuat, tim dapat fokus pada penyelesaian proyek dengan keyakinan bahwa pekerjaan tersebut selaras dengan kebutuhan nyata. Oleh karena itu, product owner merupakan penghubung penting antara strategi dan eksekusi dalam lingkungan agile.