Beceriler duyuruyla ortaya çıkmaz. Eğitim, çalışanlara mevcut rollerini etkili bir şekilde yerine getirmek için gereken bilgi ve becerileri öğretme sürecidir.

Bu, iş başında eğitim ve e-öğrenmeden resmi atölye çalışmalarına ve simülasyonlara kadar uzanır. Etkili eğitim, net performans eksikliklerinden başlar, uygun yöntemler kullanır ve uygulama ve geri bildirimi içerir. Değerlendirme, iş yerindeki davranışın gerçekten değişip değişmediğini kontrol eder.

Eğitim bütçeleri, içerik genel olduğunda veya iş yeri yeni becerilerin uygulanmasını desteklemediğinde boşa gider. Eğitimi gerçek işe ve yönetimsel desteğe bağlamak, getiriyi katlar. Eğitimi ölçülebilir sonuçları olan bir yatırım olarak gören kuruluşlar, onu bir uyum ritüeli olarak görenlere göre daha hızlı gelişir.

• İşle ilgili beceri ve bilgilerin yapılandırılmış öğretimi
• İş başında eğitim, sınıf içi eğitim ve dijital yöntemleri içerir.
• Performans açıklarıyla ilişkilendirildiğinde en etkili olur.
• Pratik, geri bildirim ve iş yeri desteği gerektirir.