لا تظهر المهارات بمجرد الإعلان عنها. التدريب هو عملية منظمة لتعليم الموظفين المعارف والمهارات اللازمة لأداء أدوارهم الحالية بفعالية.

يتراوح التدريب الفعال بين التدريب أثناء العمل والتعليم الإلكتروني وورش العمل الرسمية والمحاكاة. ويبدأ التدريب الفعال بتحديد فجوات الأداء بوضوح، ويستخدم أساليب مناسبة، ويتضمن الممارسة والتغذية الراجعة. ويتحقق التقييم من مدى تغير السلوك في العمل فعلياً.

تُهدر ميزانيات التدريب عندما يكون المحتوى عامًا أو عندما لا يدعم مكان العمل تطبيق المهارات الجديدة. إن ربط التدريب بالعمل الحقيقي وتعزيزه من قِبل الإدارة يُضاعف العائد. المنظمات التي تتعامل مع التدريب كاستثمار ذي نتائج قابلة للقياس تتحسن بوتيرة أسرع من تلك التي تتعامل معه كإجراء شكلي.

• التدريس المنظم للمهارات والمعارف المتعلقة بالوظيفة
• يشمل ذلك أساليب التدريب أثناء العمل، وفي الفصول الدراسية، والأساليب الرقمية
• تكون أكثر فعالية عند ربطها بفجوات الأداء
• يتطلب الأمر ممارسةً وتلقي ملاحظات ودعماً في مكان العمل