Umiejętności nie pojawiają się w momencie ogłoszenia. Szkolenie to ustrukturyzowany proces przekazywania pracownikom wiedzy i umiejętności niezbędnych do efektywnego wykonywania ich obecnych obowiązków.

Obejmuje on zarówno szkolenia w miejscu pracy, jak i e-learning, a także formalne warsztaty i symulacje. Skuteczne szkolenie zaczyna się od jasnego określenia luk w wynikach, wykorzystuje odpowiednie metody oraz obejmuje praktykę i informację zwrotną. Ewaluacja sprawdza, czy zachowanie w miejscu pracy rzeczywiście uległo zmianie.

Budżety szkoleniowe są marnotrawione, gdy treści są ogólne lub gdy miejsce pracy nie wspiera wdrażania nowych umiejętności. Powiązanie szkolenia z rzeczywistą pracą i wsparciem menedżerów zwielokrotnia zwrot z inwestycji. Organizacje, które traktują szkolenie jako inwestycję o mierzalnych efektach, rozwijają się szybciej niż te, które traktują je jako rytuał przestrzegania zasad.

• Ustrukturyzowane nauczanie umiejętności i wiedzy związanej z pracą
• Obejmuje metody stosowane w miejscu pracy, w klasie i w formie cyfrowej
• Najbardziej skuteczny, gdy jest powiązany z lukami w wydajności
• Wymaga praktyki, informacji zwrotnej i wsparcia w miejscu pracy