Çoğu organizasyonda emirler öngörülebilir yollar izler. Komuta zinciri, hiyerarşinin tepesinden en ön saflara kadar uzanan, kimin kime rapor verdiğini ve kimin kime talimat verebileceğini tanımlayan resmi yetki hattıdır.

Bu, hesap verebilirliği netleştirir ve çelişkili talimatları önler. Her kişi normalde bir üst amirinden talimat alır; bu ilke komuta birliği olarak bilinir. Seviyeleri atlamak veya zincirin dışından emir vermek kafa karışıklığı yaratır ve orta kademedeki yöneticilerin gücünü zayıflatır.

Modern organizasyonlar bazen yapıyı düzleştirir veya matrisleştirir, ancak rutin kararlar ve kriz müdahalesi için bir tür zincirleme yapı yine de gereklidir. Zincirleme yapının netliği, yatay iletişimin gerekliliğini ortadan kaldırmaz; sadece yetki ilişkilerini belirsiz olmaktan çıkarır.

• Yukarıdan aşağıya doğru resmi yetki hiyerarşisi
• Raporlama ve yönlendirme ilişkilerini tanımlar.
• Komuta birliğini destekler.
• Daha düz yapılarda bile geçerliliğini koruyor.