В большинстве организаций приказы распространяются по предсказуемым путям. Иерархия подчинения — это формальная линия власти, идущая сверху вниз к рядовым сотрудникам, определяющая, кто кому подчиняется и кто кому может отдавать распоряжения.

Это проясняет подотчетность и предотвращает противоречивые указания. Каждый человек, как правило, получает указания от одного вышестоящего руководителя — принцип, известный как единство командования. Пропуск уровней или отдача приказов вне цепочки создают путаницу и подрывают авторитет руководителей среднего звена.

В современных организациях иногда используется плоская или матричная структура, однако определенная иерархическая цепочка остается необходимой для принятия рутинных решений и реагирования на кризисы. Четкость в отношении этой цепочки не устраняет необходимости в горизонтальной коммуникации; она просто обеспечивает однозначность отношений власти.

• Формальная иерархия власти сверху вниз.
• Определяет взаимоотношения в сфере отчетности и директив.
• Поддерживает единство командования.
• Остается актуальным даже в более плоских структурах.