Telefonie je technologie hlasové komunikace na dálku. Zahrnuje telefony, sítě a protokoly. Začala telegrafem a telefonem. Vyvinula se prostřednictvím přepínání okruhů, digitálního přepínání a VoIP. Je základem hlasové komunikace.

Tradiční telefonie používala analogové signály přes měděné dráty. Veřejná komutovaná telefonní síť spojovala hovory pomocí přepínačů okruhů. Digitální telefonie převáděla hlas na bity. VoIP odesílá hlas přes internet. Každá generace zlepšovala kvalitu a snižovala náklady. Hlas je nyní jen dalším datovým proudem.

Telefonní technologie

• PSTN: tradiční přepínaná linka
• ISDN: digitální po telefonních linkách
• VoIP: hlas přes IP
• Mobil: mobilní hlas
• Sjednocená komunikace: hlas, video, zasílání zpráv

Telefonie není jen telefonní hovory. Zahrnuje hlasovou schránku, konference a call centra. Je integrována do podnikových systémů. Je regulována pro tísňové služby a univerzální přístup. Telefon je zařízení. Telefonie je systém. Spojuje hlasy celého světa.