A telefonálás a távolsági hangkommunikáció technológiája. Magában foglalja a telefonokat, a hálózatokat és a protokollokat. A távíróval és a telefonnal kezdődött. Az áramkörkapcsoláson, a digitális kapcsoláson és a VoIP-n keresztül fejlődött ki. Ez a hangkommunikáció alapja.

A hagyományos telefonálás analóg jeleket használt rézvezetékeken keresztül. A nyilvános kapcsolt telefonhálózat áramköri kapcsolókkal kötötte össze a hívásokat. A digitális telefonálás a hangot bitekké alakította. A VoIP az interneten keresztül küld hangot. Minden generáció javította a minőséget és csökkentette a költségeket. A hang ma már csak egy újabb adatfolyam.

Telefonos technológiák

• PSTN: hagyományos áramkörkapcsolt hálózat
• ISDN: digitális telefonvonalakon keresztül
• VoIP: hang IP-n keresztül
• Mobil: mobil hang
• Egységes kommunikáció: hang, videó, üzenetküldés

A telefonálás nem csak telefonhívásokat jelent. Magában foglalja a hangpostát, a konferenciahívásokat és a call centereket. Beágyazódott az üzleti rendszerekbe. Szabályozva van a segélyszolgálatok és az univerzális hozzáférés tekintetében. A telefon egy eszköz. A telefonálás a rendszer. Összeköti a világ hangjait.