La téléphonie est la technologie de communication vocale à distance. Elle comprend les téléphones, les réseaux et les protocoles. Elle a débuté avec le télégraphe et le téléphone, et a évolué grâce à la commutation de circuits, la commutation numérique et la VoIP. Elle constitue le fondement de la communication vocale.

La téléphonie traditionnelle utilisait des signaux analogiques transmis par des câbles en cuivre. Le réseau téléphonique public commuté (RTPC) acheminait les appels via des commutateurs de circuits. La téléphonie numérique a converti la voix en bits. La VoIP transmet la voix via Internet. Chaque génération a amélioré la qualité et réduit les coûts. La voix est désormais un flux de données comme un autre.

technologies de téléphonie

• PSTN : réseau commuté traditionnel
• ISDN : numérique sur lignes téléphoniques
• VoIP : voix sur IP
• Mobile : voix cellulaire
• Communications unifiées : voix, vidéo, messagerie

La téléphonie ne se limite pas aux appels téléphoniques. Elle englobe la messagerie vocale, la conférence téléphonique et les centres d'appels. Elle est intégrée aux systèmes d'information des entreprises. Son utilisation est réglementée pour les services d'urgence et l'accès universel. Le téléphone est un appareil. La téléphonie est le système. Elle connecte les voix du monde entier.