La telefonía es la tecnología de comunicación de voz a distancia. Incluye los teléfonos, las redes y los protocolos. Comenzó con el telégrafo y el teléfono, y evolucionó mediante la conmutación de circuitos, la conmutación digital y la VoIP. Es la base de la comunicación de voz.

La telefonía tradicional utilizaba señales analógicas a través de cables de cobre. La red telefónica pública conmutada conectaba las llamadas mediante conmutadores de circuitos. La telefonía digital convertía la voz en bits. La VoIP transmite la voz a través de internet. Cada generación mejoró la calidad y redujo el coste. Ahora, la voz es simplemente otro flujo de datos.

Tecnologías de telefonía

• PSTN: red telefónica pública conmutada tradicional
• ISDN: transmisión digital por línea telefónica
• VoIP: voz sobre IP
• Móvil: voz celular
• Comunicaciones unificadas: voz, vídeo y mensajería.

La telefonía no se limita a las llamadas telefónicas. Incluye el correo de voz, las conferencias y los centros de llamadas. Está integrada en los sistemas empresariales. Su regulación garantiza los servicios de emergencia y el acceso universal. El teléfono es un dispositivo. La telefonía es el sistema. Conecta las voces del mundo.