Telefoni är tekniken för röstkommunikation över avstånd. Den omfattar telefoner, nätverk och protokoll. Det började med telegrafen och telefonen. Det utvecklades genom kretskoppling, digital koppling och VoIP. Det är grunden för röstkommunikation.

Traditionell telefoni använde analoga signaler över koppartrådar. Det publika telefonnätet kopplade samman samtal med kretsväxlar. Digital telefoni konverterade röst till bitar. VoIP skickar röst över internet. Varje generation förbättrade kvaliteten och minskade kostnaden. Rösten är nu bara ytterligare en dataström.

Telefoniteknik

• PSTN: traditionell kretskopplad
• ISDN: digitalt över telefonlinjer
• VoIP: röst över IP
• Mobil: mobilröst
• Enhetlig kommunikation: röst, video, meddelanden

Telefoni är inte bara telefonsamtal. Det inkluderar röstbrevlåda, konferenser och callcenter. Det är inbyggt i affärssystem. Det är reglerat för nödtjänster och universell åtkomst. Telefonen är en enhet. Telefoni är systemet. Det kopplar samman världens röster.