Årliga utvärderingar ensamma driver inte resultat. Prestationsstyrning är den pågående processen att anpassa medarbetarnas ansträngningar till organisationens mål genom målsättning, coachning, feedback och utvärdering.

Den kopplar individuella mål till teamets och företagets prioriteringar, tillhandahåller regelbunden kurskorrigering och informerar beslut om lön, befordran och utveckling. Effektiva system betonar dialog och förbättring mer än ren bedömning. Teknologi kan spåra mål och feedback; den kan inte ersätta ledarskapsförmåga.

När prestationshantering blir en pappersövning förlorar den trovärdighet. När det blir en kontinuerlig ledarskapspraxis höjer det både resultaten och rättvisan. Tydliga förväntningar i början förhindrar de flesta senare tvister.

• Kontinuerlig anpassning av insatser till organisationens mål
• Inkluderar mål, coachning, feedback och utvärdering
• Kopplar individuellt arbete till företagets prioriteringar
• Beror mer på ledarskapsförmåga än former