Jährliche Beurteilungen allein führen nicht zu Ergebnissen. Leistungsmanagement ist ein fortlaufender Prozess, der die Anstrengungen der Mitarbeiter durch Zielsetzung, Coaching, Feedback und Bewertung mit den Unternehmenszielen in Einklang bringt.

Es verknüpft individuelle Ziele mit Team- und Unternehmensprioritäten, ermöglicht regelmäßige Kurskorrekturen und dient als Grundlage für Entscheidungen über Vergütung, Beförderung und Weiterentwicklung. Effektive Systeme legen mehr Wert auf Dialog und Verbesserung als auf reine Beurteilung. Technologie kann Ziele und Feedback erfassen; sie kann jedoch Führungskompetenz nicht ersetzen.

Wenn Leistungsmanagement zu einer reinen Formalität verkommt, verliert es an Glaubwürdigkeit. Wird es hingegen zu einer kontinuierlichen Führungspraxis, verbessert es sowohl die Ergebnisse als auch die Fairness. Klare Erwartungen von Anfang an beugen den meisten späteren Konflikten vor.

• Kontinuierliche Abstimmung der Anstrengungen auf die Organisationsziele
• Beinhaltet Ziele, Coaching, Feedback und Bewertung
• Verknüpft individuelle Arbeit mit Unternehmensprioritäten
• Hängt mehr von Managementfähigkeiten als von Formen ab.