Jaarlijkse beoordelingen alleen leveren geen resultaten op. Prestatiebeheer is het voortdurende proces waarbij de inspanningen van medewerkers worden afgestemd op de organisatiedoelen door middel van doelstellingen, coaching, feedback en evaluatie.

Het verbindt individuele doelstellingen met team- en bedrijfsprioriteiten, zorgt voor regelmatige bijsturing en vormt de basis voor beslissingen over salaris, promotie en ontwikkeling. Effectieve systemen leggen meer nadruk op dialoog en verbetering dan op louter oordeel. Technologie kan doelen en feedback bijhouden, maar kan managementvaardigheden niet vervangen.

Wanneer prestatiebeheer een louter administratieve aangelegenheid wordt, verliest het aan geloofwaardigheid. Wanneer het een continue leiderschapspraktijk wordt, verbetert het zowel de resultaten als de rechtvaardigheid. Duidelijke verwachtingen aan het begin voorkomen de meeste latere conflicten.

• Continue afstemming van inspanningen op organisatiedoelen
• Dit omvat doelen, coaching, feedback en evaluatie.
• Koppelt individueel werk aan de prioriteiten van de organisatie.
• Hangt meer af van managementvaardigheden dan van formulieren.