لا تكفي المراجعات السنوية وحدها لتحقيق النتائج. إدارة الأداء هي عملية مستمرة تهدف إلى مواءمة جهود الموظفين مع أهداف المؤسسة من خلال تحديد الأهداف، والتدريب، وتقديم الملاحظات، والتقييم.

يربط هذا النظام الأهداف الفردية بأولويات الفريق والمؤسسة، ويوفر تصحيحًا دوريًا للمسار، ويساهم في اتخاذ القرارات المتعلقة بالرواتب والترقيات والتطوير. وتركز الأنظمة الفعالة على الحوار والتحسين أكثر من التركيز على التقييم الشخصي. يمكن للتكنولوجيا تتبع الأهداف والتقييمات، لكنها لا تغني عن المهارات الإدارية.

عندما تتحول إدارة الأداء إلى مجرد إجراءات ورقية، تفقد مصداقيتها. أما عندما تصبح ممارسة قيادية مستمرة، فإنها ترفع من مستوى النتائج والعدالة. إن وضوح التوقعات منذ البداية يمنع معظم النزاعات اللاحقة.

• التوافق المستمر بين الجهود وأهداف المنظمة
• يشمل ذلك الأهداف والتدريب والتغذية الراجعة والتقييم
• يربط العمل الفردي بأولويات المؤسسة
• يعتمد الأمر على المهارات الإدارية أكثر من اعتماده على الأشكال