Tillgänglighet innebär att designa produkter som fungerar för människor med olika förmågor. Inte bara personer med funktionsnedsättningar, även om det är kärnan. Någon med en bruten handled. Någon i starkt solljus. Någon som använder en skärmläsare. Någon som inte kan höra en video. De designbeslut som hjälper dem hjälper alla andra också.

Riktlinjerna för tillgänglighet för webbinnehåll sätter standarden för digitala produkter. Fyra principer: uppfattbara, användarvänliga, begripliga och robusta. Textalternativ för bilder. Tangentbordsnavigering för allt. Tillräcklig färgkontrast. Textning på video. Varje riktlinje adresserar ett specifikt hinder. Rutinerna är inte exotiska. De är grundläggande designhygien som alltför många team hoppar över. Fysiska produkter har sina egna tillgänglighetsproblem. Dörrhandtag som fungerar utan grepp. Förpackningar som öppnas utan sax. Instruktioner som använder ett enkelt språk. Trottoarkantseffekten förklarar varför tillgänglighet gynnar alla. Trottoarkantsskärningar utformades för rullstolar. Föräldrar med barnvagnar, resenärer med bagage och leveransarbetare använder dem alla. Samma princip gäller för textning, röststyrning och högkontrastlägen. Att designa för marginalerna förbättrar mainstream.

Kärnområden för tillgänglighet

• Visuellt — kontrast, textstorlek, stöd för skärmläsare
• Motor — tangentbordsnavigering, pekskärmsstorlek
• Auditiv — textning, transkriptioner, visuella varningar
• Kognitivt — enkelt språk, konsekvent layout

Tillgänglighet är inte en funktion. Det är ett krav. En produkt som exkluderar människor är en produkt med en defekt.