Accesibilidad significa diseñar productos que funcionen para personas con diversas capacidades. No solo para personas con discapacidad, aunque ese sea el punto clave. Alguien con una muñeca rota. Alguien expuesto a la luz del sol intensa. Alguien que usa un lector de pantalla. Alguien que no puede oír un vídeo. Las decisiones de diseño que les ayudan también benefician a todos los demás.

Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) establecen el estándar para los productos digitales. Cuatro principios: perceptible, operable, comprensible y robusto. Alternativas de texto para imágenes. Navegación con teclado para todo. Contraste de color suficiente. Subtítulos en los videos. Cada pauta aborda una barrera específica. Estas prácticas no son exóticas. Son higiene básica de diseño que muchos equipos pasan por alto. Los productos físicos también presentan problemas de accesibilidad. Manijas de puertas que funcionan sin necesidad de agarrarlas. Empaques que se abren sin tijeras. Instrucciones con lenguaje sencillo. El efecto de las rampas de bordillo explica por qué la accesibilidad beneficia a todos. Las rampas de bordillo se diseñaron para sillas de ruedas. Padres con cochecitos, viajeros con equipaje y repartidores las utilizan. El mismo principio se aplica a los subtítulos, el control por voz y los modos de alto contraste. Diseñar para los márgenes mejora la experiencia general.

Áreas de accesibilidad principales

• Aspecto visual: contraste, tamaño del texto, compatibilidad con lectores de pantalla.
• Motor: navegación por teclado, tamaño del área táctil
• Audiovisual: subtítulos, transcripciones, alertas visuales
• Cognitivo: lenguaje sencillo, diseño coherente

La accesibilidad no es una característica, es un requisito. Un producto que excluye a las personas es un producto defectuoso.