A acessibilidade significa conceber produtos que funcionem para pessoas com diferentes capacidades. Não apenas para as pessoas com deficiência, embora este seja o ponto central. Alguém com o pulso partido. Alguém sob a luz solar intensa. Alguém a usar um leitor de ecrã. Alguém que não consegue ouvir um vídeo. As decisões de design que ajudam estas pessoas também ajudam todos os outros.

As Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web (WCAG) estabelecem o padrão para os produtos digitais. Quatro princípios: perceptível, operável, compreensível e robusto. Alternativas de texto para imagens. Navegação por teclado para tudo. Contraste de cores suficiente. Legendas em vídeos. Cada diretiva aborda uma barreira específica. As práticas não são exóticas. São princípios básicos de design que muitas equipas ignoram. Os produtos físicos também têm as suas próprias preocupações com a acessibilidade. Puxadores que funcionam sem ter de segurá-las. Embalagens que abrem sem tesoura. Instruções em linguagem simples. O efeito rampa de acesso explica porque é que a acessibilidade beneficia todos. As rampas de acesso foram concebidas para cadeiras de rodas. Os pais com carrinhos de bebé, os viajantes com bagagem e os estafetas utilizam-nos. O mesmo princípio se aplica às legendas, ao controlo por voz e aos modos de alto contraste. Projetar para as margens melhora o todo.

Áreas principais de acessibilidade

• Visual — contraste, tamanho do texto, suporte para leitor de ecrã
• Motor — navegação por teclado, tamanho do alvo de toque
• Áudio — legendas, transcrições, alertas visuais
• Cognitivo — linguagem simples, disposição consistente

A acessibilidade não é uma funcionalidade opcional. É um requisito. Um produto que exclui pessoas é um produto defeituoso.