Přístupnost znamená navrhovat produkty, které jsou vhodné pro lidi s různými schopnostmi. Nejen pro lidi s postižením, i když to je jádro věci. Někdo se zlomeným zápěstím. Někdo na jasném slunci. Někdo používající čtečku obrazovky. Někdo, kdo neslyší video. Designová rozhodnutí, která jim pomáhají, pomáhají i všem ostatním.

Pokyny pro přístupnost webového obsahu (Web Content Accessibility Guidelines) nastavují standard pro digitální produkty. Čtyři principy: vnímatelnost, ovladatelnost, srozumitelnost a robustnost. Textové alternativy pro obrázky. Navigace pomocí klávesnice pro vše. Dostatečný barevný kontrast. Titulky ve videu. Každý pokyn se zabývá specifickou bariérou. Tyto postupy nejsou exotické. Jsou základní hygienou designu, kterou příliš mnoho týmů přehlíží. Fyzické produkty mají své vlastní obavy o přístupnost. Kliky dveří, které fungují bez uchopení. Obaly, které se otevírají bez nůžek. Pokyny, které používají srozumitelný jazyk. Efekt řezu obrubníku vysvětluje, proč přístupnost prospívá všem. Řezy obrubníku byly navrženy pro invalidní vozíky. Používají je rodiče s kočárky, cestující se zavazadly a kurýři. Stejný princip platí pro titulky, hlasové ovládání a režimy s vysokým kontrastem. Navrhování s ohledem na okraje zlepšuje běžný chodník.

Základní oblasti přístupnosti

• Vizuální – kontrast, velikost textu, podpora čtečky obrazovky
• Motor — navigace klávesnicí, velikost dotykového terče
• Sluchové – titulky, přepisy, vizuální upozornění
• Kognitivní – srozumitelný jazyk, konzistentní rozvržení

Přístupnost není funkce. Je to požadavek. Produkt, který vylučuje lidi, je produkt s vadou.