Kostnad per förvärv (CPA) svarar på en rak fråga: vad kostade det att få en kund? Lägg ihop alla utgifter för en kampanj och dividera med antalet konverteringar. Om du spenderade tiotusen dollar och fick tvåhundra kunder är din CPA femtio dollar.

Näst efter kundvärdet spelar det enda roll. En CPA på femtio dollar är utmärkt om varje kund spenderar femhundra. Det är en katastrof om de spenderar sextio och aldrig återvänder.

Vad som hör hemma i beräkningen

• Medieutgifter
• Kreativ produktion
• Plattforms- och verktygsavgifter
• Kostnader för byrå eller frilansare

Många team spårar CPA per kanal för att se var effektiviteten finns. Fällan är att överoptimera för billiga konverteringar och ignorera kunder som snabbt försvinner. Billig förvärvning av fel personer är fortfarande slöseri.