Omkostninger pr. anskaffelse (CPA) besvarer et direkte spørgsmål: Hvad kostede det at få én kunde? Læg alle udgifterne til en kampagne sammen, og divider med antallet af konverteringer. Hvis du har brugt ti tusind dollars og fået to hundrede kunder, er din CPA halvtreds dollars.

Tallet betyder kun noget ud over kundeværdien. En kundeanmeldelse på halvtreds dollars er fremragende, hvis hver kunde bruger fem hundrede. Det er en katastrofe, hvis de bruger tres og aldrig vender tilbage.

Hvad hører med i beregningen

• Medieudgifter
• Kreativ produktion
• Platform- og værktøjsgebyrer
• Agentur- eller freelanceomkostninger

Mange teams sporer CPA efter kanal for at se, hvor effektiviteten findes. Fælden er at overoptimere til billige konverteringer og ignorere kunder, der hurtigt forlader kunderne. Billig ansættelse af de forkerte folk er stadig spild.