Az ügyfélszerzésenkénti költség (CPA) egy nyers kérdésre ad választ: mennyibe került egy ügyfél megszerzése? Adja össze egy kampányra fordított összes költséget, és ossza el a konverziók számával. Ha tízezer dollárt költött, és kétszáz ügyfelet szerzett, akkor a CPA ötven dollár.

A szám csak az ügyfélérték mellett számít. Egy ötven dolláros CPA kiváló, ha minden ügyfél ötszázat költ. Katasztrófa, ha hatvanat költenek, és soha nem térnek vissza.

Mi tartozik a számításba

• Médiaköltségek
• Kreatív produkció
• Platform- és eszközdíjak
• Ügynökségi vagy szabadúszó költségek

Sok csapat csatornánként követi nyomon a CPA-t, hogy lássa, hol rejlik a hatékonyság. A csapda az olcsó konverziók túloptimalizálása és a gyorsan lemorzsolódó ügyfelek figyelmen kívül hagyása. A rossz emberek olcsó megszerzése továbbra is pazarlás.