Задавание структурированного набора вопросов выборке людей — один из наиболее распространенных способов сбора информации. Опрос — это именно такой инструмент. Вопросы могут быть закрытыми для удобства количественной оценки или открытыми для получения более подробной информации. Опросы могут проводиться лично, по телефону, по почте или онлайн.

Качество дизайна определяет полезность результатов. Четкая формулировка, логический порядок и соответствующие варианты ответов снижают погрешность измерений. Метод выборки определяет, насколько можно обобщить полученные результаты. При интерпретации результатов необходимо учитывать показатели отклика и смещение, вызванное отказом от участия.

Опросы используются в маркетинговых исследованиях, для сбора отзывов сотрудников, измерения общественного мнения и в академических исследованиях. Они эффективны для охвата большого количества людей и отслеживания изменений во времени. К их ограничениям относятся разрыв между тем, что люди говорят, и тем, что они делают, а также сложность выявления сложных или бессознательных мотивов. Однако, при использовании с учетом этих ограничений, опросы остаются практичным и мощным инструментом исследования.